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¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 8:00 am a 05:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:30 pm
¿Dónde están ubicados?
Ate: Parque Industrial El Asesor, Mz “X” Lt 34 – Ate (Ref. A la altura del Real Plaza Puruchuco)
L-V 8am a 5:30 pm | S 8 am a 1:30 pm
Ilo: Parcela 03 Los Olivares Pampa Inalámbrica Ilo – Moquegua (Ref. Frente al mirador Pacifico y Las Lomas)
Domingos: Cerrado
¿Cómo puedo solicitar mi comprobante electrónico?
Solo debes ingresar a nuestra pagina web y en la opción descargar tu comprobante electrónico, ingresas tus datos y listo.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos Visa y MasterCard.
¿Puedo pagar en Arco transfiriendo de mi cuenta bancaria?
Sí, consulta con tu vendedora las cuentas afiliadas y si tu entidad financiera se encuentra en la lista de agencias.
¿Cómo solicito mi cotización de manera virtual?
Tienes dos opciones:
WhatsApp: Puedes enviar tus medidas en el formato de despiece Arco y se te asignará una vendedora, la cual te asesorará desde el inicio hasta el termino de tu proyecto.
Pagina Web: Ingresa a la página web y encontrarás la opción despiece online, una vez ingreso tu proyecto una vendedora se comunicará contigo para realizarte la cotización.
¿Cómo ingreso mis medidas en el despiece online?
Te dejamos un tutorial para que esta nueva herramienta te resulte más fácil https://bit.ly/3gK06um
¿Cómo sé quién es mi vendedora?
Está indicado en la parte superior del documento de tu cotización o comprobante.
¿Cuánto tarda en salir mi pedido?
Uno de nuestros objetivos es atender lo más pronto posible tu proyecto sin descuidar la calidad del trabajo; sin embargo, va a depender del tamaño de tu proyecto.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Comunícate con tu vendedora asignada y con el número de pedido puedes corroborar en que estado se encuentra tu proyecto.